退款说明

可退款情况：

1. 账号信息与页面描述不符；
2. 账号无法正常登录、无法使用；
3. 账号处于异常封禁状态。

不予退款情况：

1. 租客违规使用外挂、脚本导致账号封禁；
2. 恶意损坏账号道具、改动账号设置；
3. 个人原因中途放弃游玩。

适用情形

• 账号无法正常登录使用
• 关键信息与展示严重不符

具体以客服核实结果与双方协商为准。